El gobierno neuquino avanza en un proceso de transformación digital del Estado, que permite conectar de manera segura y eficiente distintas áreas públicas, con beneficios concretos para la ciudadanía. El sistema, que ya suma más de 300 servicios digitales y 140 mil consultas diarias, se inspira en el modelo estonio y prioriza el principio de no repetir trámites innecesarios.
Este desarrollo, a cargo de la Optic, se aplica en áreas como transporte, educación, salud y justicia, y permite gestionar trámites sin papeles, filas ni duplicación de datos. Entre los más utilizados figuran el boleto estudiantil gratuito, el registro de deudores alimentarios, y los certificados de alumno regular y por discapacidad.
El modelo neuquino, respaldado por la Ley 3290, también comienza a conectarse con otros sistemas provinciales, como en los casos de Mendoza y Buenos Aires, en busca de una red federal de información que mejore los servicios públicos en todo el país.