Un proyecto presentado en la Legislatura provincial propone establecer nuevos requisitos para las facturas de servicios públicos, con el objetivo de que los usuarios puedan identificar con mayor precisión los conceptos incluidos en cada boleta.
La iniciativa, impulsada por el diputado Marcelo Bermúdez, alcanza a las facturas emitidas por empresas y organismos del Estado provincial y propone invitar a los municipios a implementar una medida similar.
Entre los datos que deberán figurar se encuentran el tipo de servicio, plan o tarifa, período de consumo, unidades utilizadas y parámetros empleados para calcular el importe. También deberán detallarse la base imponible, las alícuotas, las percepciones de impuestos y otros conceptos aplicados.
Las boletas deberán informar además las fechas e importes de vencimiento, el próximo período a abonar, los medios y lugares de pago y las tasas de interés aplicables ante pagos fuera de término.
Otro de los puntos previstos está relacionado con las deudas. Las facturas deberán indicar qué boletas permanecen impagas, sus fechas y conceptos, y si la deuda fue judicializada.
El proyecto establece que, cuando el usuario esté al día, la factura deberá indicarlo mediante una leyenda destacada. Si una empresa no informa una deuda, la iniciativa plantea presumir que el usuario no registra obligaciones pendientes.
También se deberán incorporar los canales de atención para reclamos y emergencias, además de la información del emisor y del usuario.