La Dirección de Defensa del Consumidor llevó adelante un operativo en el aeropuerto de Neuquén ante reclamos por cancelaciones de vuelos de Flybondi, que afectaron a pasajeros sin asistencia en la terminal.
El relevamiento se realizó luego de la suspensión de conexiones entre Buenos Aires y Neuquén, y del tramo Neuquén–Córdoba, lo que generó inconvenientes en la planificación de viajes.
Durante la inspección, se verificó que no había personal de la aerolínea disponible para brindar información o soluciones a los usuarios.
En paralelo, algunos pasajeros fueron derivados a la Administración Nacional de Aviación Civil, organismo con el que también se mantuvieron contactos para analizar el alcance de la situación.
Desde el área indicaron que existe preocupación por la frecuencia de las cancelaciones y por la falta de asistencia, en un contexto que incluyó familias afectadas y reprogramaciones forzadas.
También se puso el foco en posibles irregularidades en los reintegros, ante denuncias de devoluciones parciales que no incluirían impuestos.
El organismo avanzó con actuaciones administrativas y registro de reclamos, y no descarta elevar el caso a instancias nacionales.