El EPAS formalizó su adhesión al programa “ConSumo Respeto”, una iniciativa de la Dirección Provincial de Protección al Consumidor que propone acciones sobre consumo consciente, cuidado ambiental y digitalización de los servicios públicos.
La incorporación se concretó mediante un acta acuerdo entre ambos organismos y contempla cinco ejes: consumidores conscientes, economía circular, Estado inteligente, alimentación saludable y consumos virtuales responsables.
Como parte de estas acciones, el EPAS renovó su plataforma digital y puso en funcionamiento un chatbot que opera las 24 horas. A través de esta herramienta, los usuarios pueden realizar reclamos y solicitar sus facturas.
También está disponible la Oficina Virtual, desde donde pueden gestionarse las facturas para su posterior pago. El organismo informó que próximamente se podrá abonar el servicio directamente desde el chatbot.
La digitalización apunta a reducir el uso de papel y documentación física, agilizar trámites y facilitar que los usuarios puedan acceder a sus cuentas y documentos sin depender de los horarios de atención presencial.