Neuquén avanzó en una actualización de los mecanismos administrativos vinculados a la defensa del consumidor con una nueva reglamentación que modifica la forma en que se tramitan las multas y los recursos de apelación.
La disposición, publicada recientemente en el Boletín Oficial, establece que para recurrir una sanción será obligatorio depositar previamente el monto total de la multa aplicada.
El requisito surge de la Ley Nacional de Defensa del Consumidor, aunque ahora cuenta con un sistema específico que permitirá administrar y resguardar los fondos hasta que las sanciones adquieran carácter definitivo.
De acuerdo con los fundamentos de la medida, el objetivo es brindar mayor previsibilidad jurídica y evitar demoras en los procesos administrativos.
La normativa también incorpora incentivos para quienes opten por el pago voluntario de las sanciones. En esos casos, podrán acceder a una reducción de hasta el 30% sobre el importe original de la multa.
Para obtener ese beneficio será necesario aceptar la infracción, reconocer la sanción y renunciar a la presentación de recursos administrativos o judiciales.
Desde la Provincia sostienen que estas herramientas contribuirán a simplificar los procedimientos, reducir conflictos judiciales y fortalecer las capacidades de fiscalización y control en materia de defensa del consumidor.